Voor wie is een vertrouwens
persoon?
Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg — kinderen, jongeren, ouders en verzorgers — heeft recht op ondersteuning van een onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Plezier in Zorg werkt hiervoor samen met JeugdStem. De vertrouwenspersonen van JeugdStem bieden gratis informatie, advies en begeleiding.
Ondersteuning door een vertrouwenspersoon is kosteloos!
Wat doet een vertrouwens
persoon?
Een vertrouwenspersoon helpt wanneer je ergens tegenaan loopt in de zorg of vragen hebt over de begeleiding.
Samen kijk je naar wat er speelt en welke stappen mogelijk zijn. Dit kan gaan om het voeren van een gesprek, het verhelderen van situaties of ondersteuning bij het indienen van een klacht.
De vertrouwenspersoon kan bijvoorbeeld helpen bij:
Ze staan naast je en denken met je mee, zodat je sterker staat in het proces.
Onafhankelijk en vertrouwelijk
De vertrouwenspersonen van JeugdStem zijn onafhankelijk en werken niet voor Plezier in Zorg. Alles wat je bespreekt is vertrouwelijk, tenzij er sprake is van een onveilige situatie. In dat geval wordt dit altijd eerst met je besproken.
De ondersteuning is kosteloos en vrijblijvend.
Contact met JeugdStem
Telefonisch: 088 – 555 1000
(maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur)
Online chat:
maandag t/m donderdag van 16:00 tot 20:00 uur
vrijdag van 15:00 tot 17:00 uur
Contactformulier:
Via de website van JeugdStem (je wordt binnen 2 werkdagen teruggebeld)
Vragen of hulp nodig?
Twijfel je of een vertrouwenspersoon iets voor jou is? Neem gerust contact op met JeugdStem of bespreek het met ons — we helpen je graag verder.